Sobre a atualização dos pontos de fidelidade dos clientes no painel

Olá, lojista!

Uma informação importante sobre a atualização dos pontos do Programa de Fidelidade.

É preciso que se atentem nas configurações de sua integração, as situações dos pedidos (status) que foram definidos no momento de salvar as configurações, como por exemplo um cliente que utiliza a plataforma da Loja Integrada e sincronizou conosco: “Pedido Efetuado”, “Pedido Entregue”, “Pedido Enviado”, etc

Bom, para que os pontos sejam considerados válidos para este cliente é preciso que o pedido dele esteja na situação/status que você configurou na integração (Painel > Mais > Configurações > Integrações. Conforme a imagem abaixo:

E após ocorrer a alteração da situação/status, de acordo com a sua integração, a atualização do saldo de pontos tem até 72h para acontecer, podendo ocorrer antes. :wink:


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